01
Multi-Agent-Personas
Emma am Empfang, Julia im Vertrieb, Thomas im Support: mehrere Agents mit eigener Stimme, Rolle und Anweisung — parallel im Einsatz.
KI-Telefonie · DSGVO-konform · Self-Hosting
Voice Agents, die sich an Ihre Regeln halten.
Voice Agent Studio ist die mandantenfähige Plattform für KI-Telefonagenten: definieren, konfigurieren, schützen, überwachen, deployen — ohne eine Zeile Code, in Ihrer Infrastruktur.
- DSGVO by Design
- Multi-Provider-KI
- Made in Germany
01 //Das Problem
Telefon-KI ohne Kontrollverlust.
Jeder verpasste Anruf kostet Umsatz. Klassische Sprachmenüs frustrieren. Und generische KI-Bots sind eine Blackbox, die niemand vor den Datenschutzbeauftragten stellen möchte. Voice Agent Studio löst alle drei Probleme auf einmal:
Warteschleifen und verpasste Anrufe
→
KI-Agents nehmen jeden Anruf sofort an — rund um die Uhr, in natürlicher Sprache.
KI als unkontrollierbare Blackbox
→
Jeder Agent arbeitet unter expliziten Regeln und Leitplanken, jede Änderung ist versioniert und nachvollziehbar.
Datenschutz als Dealbreaker
→
Consent-Management, Betrieb in Ihrer Infrastruktur und volle Datenhoheit — DSGVO ist eingebaut, nicht angeflanscht.
02 //Funktionen
Alles, was ein Telefon-Agent braucht. Konfigurierbar statt programmierbar.
Alle Funktionen sind heute produktiv im Einsatz — kein Vaporware-Versprechen.
02
SIP-Telefonie
Inbound- und Outbound-Trunks mit Dispatch-Regeln. Bindet sich an Ihre bestehende Telefonanlage an, keine Rufnummern-Migration nötig.
03
Routing & Transfers
Agent-zu-Agent- und Agent-zu-Mensch-Übergaben, warm oder kalt — mit Keyword- und Regel-Matching für den richtigen Ansprechpartner.
04
Tools & Function Calling
Agents führen echte Aktionen aus: Termine buchen, CRM abfragen, n8n-Workflows auslösen. Mit Editor und Test-Interface.
05
Wissensbasis (RAG)
Firmenwissen anbinden: Der Agent antwortet auf Basis Ihrer Dokumente und Daten — nicht aus dem Bauch des Modells.
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Multi-Provider-KI
OpenAI Realtime, Azure OpenAI, Gemini Live oder eine eigene Pipeline mit Deepgram, ElevenLabs, Anthropic, Ollama — frei wechselbar.
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DSGVO-Consent-Management
Aufzeichnung und Transkription nur mit dokumentierter Einwilligung des Anrufers — automatisch abgefragt und protokolliert.
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Anrufer-Authentifizierung
PIN, Rufnummernabgleich oder CRM-Verifikation, bevor der Agent sensible Vorgänge bearbeitet.
09
Mandantenfähigkeit
Strikt getrennte Konfigurationen pro Mandant — für Konzernstrukturen, Agenturen und Managed-Service-Szenarien.
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Live-Monitoring & Analytics
Aktive Gespräche in Echtzeit, KPIs zu Anrufen, Dauer, Token und Kosten — plus vollständige Historie mit Transkripten.
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Versionierung & Rollback
Jede Prompt- und Konfigurationsänderung ist versioniert, vergleichbar per Diff und jederzeit zurückrollbar.
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RBAC & MCP-Interface
Rollenbasierte Zugriffskontrolle für Teams — und ein MCP-Interface mit 33 Tools, um das Studio direkt aus LLM-Clients zu administrieren.
03 //Governance
Drei Schichten. Keine Ausnahmen.
Das Architekturprinzip von Voice Agent Studio: eine strikte Regel-Hierarchie mit Vererbung nach unten und Unveränderbarkeit nach oben. Die äußere Schicht gewinnt immer.
Company Rules
— Die VerfassungGelten für alle Agents. Unveränderbar auf Agent-Ebene. Quelle: Unternehmensrichtlinien, Compliance, DSGVO.
Guardrails
— Die PolizeiTechnische Leitplanken mit Moderations- und Compliance-Einstellungen. Greifen automatisch ein.
Agent Rules
— Die ArbeitsanweisungPro Agent konfigurierbar. Ergänzen die Company Rules — dürfen ihnen aber niemals widersprechen.
„Ein Agent kann seine Arbeitsanweisung ändern. Aber er kann weder die Verfassung brechen noch die Polizei abschalten.“
04 //Vertrauen
Gebaut für Unternehmen, die nicht alles in fremde Clouds geben.
DSGVO by Design
Consent-Management, Datenexporte und Löschkonzepte sind Produktfunktionen — keine nachträglichen Add-ons.
Made in Germany
Entwickelt und betreut von der ridon IT GmbH in Baden-Württemberg. Vertrag, Support und Datenverarbeitung nach deutschem Recht.
Ihre Infrastruktur
Betrieb per Docker auf Ihrem Server oder in Ihrer Private Cloud — die Daten bleiben, wo Sie es entscheiden.
Kein Vendor-Lock-in
Multi-Provider-Architektur und vollständige Konfigurations-Exporte: Sie können jederzeit wechseln — auch weg von uns.
05 //Für wen
Vier Rollen, ein Studio.
- 01IT- & Projektleitung
- Agents ohne Code konfigurieren und in Stunden statt Monaten live gehen.
- 02Compliance & Datenschutz
- Unternehmensregeln und Leitplanken zentral definieren — mit Nachweis, dass kein Agent sie umgehen kann.
- 03Berater & Agenturen
- Voice Agents live im Workshop mit dem Kunden konfigurieren — mandantengetrennt pro Kunde.
- 04Entwickler & Integratoren
- SIP, n8n-Workflows, Webhooks und ein MCP-Interface für die Automatisierung — offene Schnittstellen statt Blackbox.
06 //Kontakt
Sehen Sie Voice Agent Studio live.
30 Minuten, Ihr Use Case, ein echter Anruf: Wir zeigen Ihnen, wie ein Voice Agent unter Ihren Regeln arbeitet.
Oder schreiben Sie direkt aninfo@ridon.de